Le comédien Georges Burns a dit un jour : « Regardez vers l’avenir parce que c’est là que vous passerez tous le reste de votre vie » Pour les millions d’individus qui forment la main d’œuvre de nos entreprises, cette affirmation ne saurait s’avérer plus véridique.

Beaucoup de matériel a été écrit sur le fait que c’est la première fois que quatre générations se retrouvent sur le marché du travail. Distinguer et comprendre les attitudes et les attentes de ces générations : Traditionnalistes, « Baby-boomers » Generation X et Millénaires(Y), dans le marché du travail est considéré comme étant le secret qui permettra l’intégration de chacun et qui créera un environnement de travail réussi

Mais qu’est-ce qu’un environnement de travail réussi. Michael Greene, Directeur national, Solutions corporatives, Jones Lang LaSalle, croit que de « répondre aux besoins de tout groupe d’individus, passe par l’établissement d’un partenariat entre les Ressources Humaines, les techniciens de l’informatique et dirigeants en gestion immobilière et la création d’une culture axée sur la flexibilité. La mesure du succès d’un environnement adapté aux différentes façons de travailler d’employés de différentes générations devrait être basée entre autres sur :

• La rétention du personnel et la capacité d’attirer de nouveaux employés


• Un environnement conçu pour s’adaptera aux changements


• La capacité d’inculquer une culture d’entreprise uniforme à des effectifs disparates³

D’accord, vous savez déjà que les « millénaires » sont tournés vers la collaboration et le feedback, que la « génération X » est motivée par l’autonomie, que les «boomers » « vivent pour travailler » et que les Traditionnalistes priorisent la hiérarchie et la loyauté.

Donc, qu’est-ce que tout cela signifie réellement et comment cela affecte-t-il l’achat du mobilier?

Les espaces de travail d’aujourd’hui doivent s’adapter tout aussi bien au besoin intrinsèque de communication et de rétrospection des Millénaires qu’à la demande d’autonomie et d’intimité des Boomers. Par conséquent, l’idée n’est pas de limiter et encadrer chaque groupe, mais, tel que le mentionne Gensler, d’aménager un lieu de travail qui soutient et appuie les méthodes de travail de tous. À cette fin, Gensler identifie quatre méthodes de travail distinctes : la collaboration, la concentration, la formation et la socialisation.²

Bien que ce soit un thème majeur pour les Millénaires, ces derniers ne sont pas les seuls à se prévaloir du besoin de collaboration. Au-delà de la salle de conférence, les espaces collaboratifs offrent également à tous les employés confort et flexibilité de réaménagement du mobilier répondant aux changements de leurs activités de travail et favorisant les réunions impromptues. L’accès à la technologie sans fil est primordial et les tableaux mobiles devraient être abondants. Favoriser le principe de collaboration peut être aussi simple que d’installer un banc ou une table au côté d’un poste de travail, ou encore des canapés confortables dans la cafeteria.



Toutes les générations d’employés ont encore besoin d’une certaine intimité. Les bureaux fermés ne devraient pas être le domaine exclusif des employés seniors mais devraient être assignés selon le poste et la tâche. Le besoin d’intimité peut s’appliquer autant à une « cabine téléphonique » pour effectuer un appel privé qu’à un « isoloir » à l’abri des distractions visuelles et auditives pour rédiger un rapport.



Dans le cadre d’un contexte économique basé sur la connaissance et où la technologie est en perpétuelle évolution, la formation demeure la seule constante. Les études démontrent que la qualité d’apprentissage est beaucoup plus performante lorsque la formation a lieu dans des espaces réservés spécifiquement à cet usage. Les tables devraient être pourvues de composantes électriques et technologiques pour les ordinateurs portables ou pour les systèmes de rétro-projection. Elles devraient également posséder la flexibilité de permettre aux étudiants de travailler en petits groupes, fournissant ainsi un équilibre entre la formation en tant que telle et les travaux collaboratifs.



Le besoin d’espaces de socialisation devient de plus en plus crucial. En plus de servir comme cafeteria, ils peuvent offrir de belles occasions de créer des liens, établir un climat de confiance et échanger des idées. De design varié, qu’ils soient petits ou spacieux, ces espaces sont de plus en plus intégrés à l’environnement de travail et non plus relégués à l’écart. Des fauteuils et divans confortables incitent aux échanges et se veulent un endroit où se détendre et se ressourcer.


En se concentrant sur les différentes façons de travailler plutôt que sur les différences générationnelles, il sera possible de créer des espaces de travail fonctionnels, conformables et productifs. Ceci aura entre autres un effet de rapprochement qui incitera un meilleur esprit d’équipe tout en offrant support et soutien aux individus tout au long des différentes étapes de leurs carrières..



References:
1. Pink, Daniel (2010, November 6). Think Tank: Fix the workplace, not the workers. The Telegraph, Finance. Retrieved from (Cliquez pour lire l'article)
2. Strombom, Dean. Accommodation of Multiple Generations in the Workspace. Facilities Management Journal. Retrieved from (Cliquez pour lire l'article)
3. The impact of age-based demographics on design. Facilities Management Magazine: RFP Office Space. Retrieved from (Cliquez pour lire l'article)
4. Epstein, Royce (2010, March 26). Future Furniture Trends. Contract. Retrieved from (Cliquez pour lire l'article)

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